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Preguntas Frecuentes – Reservas y pago
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¿Cómo puedo reservar y para qué sirve la reserva?
La reserva previa es un procedimiento muy sencillo que se realiza mediante el gestor de reservas de nuestra web. Únicamente usted debe rellenar algunos campos tales como: nombre y apellidos, número de teléfono o email. La reserva asegura su plaza y la de sus acompañantes en la actividad elegida.
¿La reserva implica el pago por adelantado?
No, el pago se realiza en efectivo justo al comienzo de la actividad en el punto de encuentro convenido de la actividad que usted vaya a disfrutar. La reserva previa le asegura su plaza.
¿Qué ocurre si quiero ampliar mi reserva?
Tan sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros llamando al 691225680 o 653177975 o escribiéndonos a info@ispavilia.es. No le pondremos ningún problema.
¿Qué ocurre si reservo y por algún motivo no puedo asistir a la actividad?
En caso de que realice una reserva y por algún motivo no pueda asistir a la actividad reservada le rogamos nos lo indique vía teléfono (+Whatsapp) o mediante un mail, con objeto de poder asignar esas plazas a posibles personas que se puedan quedar fuera de cupo.
¿Puedo asistir a alguna actividad sin haber realizado la reserva previa?
Sí, pero no es aconsejable por varios motivos:
-Si ocurre alguna modificación de horario o por algún motivo se anula la actividad (climatología, falta de asistentes…) usted no será avisado telefónicamente, pues no estará incluido en la lista de dicha actividad.
-En caso de que el cupo de la actividad esté completo los asistentes con reserva tienen total preferencia.
-Su reserva nos ayuda a contabilizar y gestionar los grupos y a preveer el número de asistentes por si hubiera que contar con más de un guía.
¿Qué ocurre si somos un grupo y queremos realizar una actividad en exclusiva?, ¿se pueden realizar actividades en un horario y fecha diferente al calendario?
Ispavilia también organiza sus actividades para grupos exclusivos, tales como Ayuntamientos, instituciones, colegios, empresas privadas, aulas de mayores, grupos de amigos, etc. Si desea realizar alguna de nuestras actividades en exclusiva para su grupo en un horario o fecha diferente a la de nuestro calendario tan sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros mediante el correo info@ispavilia.es y le enviaremos nuestras tarifas. Será usted quién elija la actividad, fecha y hora.
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Pregúntanos
Si tienes una pregunta o duda que no aparece en esta página ponte en contacto con nosotros vía telefónica (678512555) o escribiéndonos a info@ispavilia.es. Estaremos encantados de atenderte.
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Rutas culturales y visitas guiadas en Sevilla – Otras preguntas
01. ¿Cuánto duran las actividades?
Todas nuestras actividades -rutas culturales o visitas guiadas- tienen una duración de dos horas y cuarto.
02. ¿Son las actividades aptas para niños?
Por supuesto, todas nuestras actividades -rutas culturales o visitas guiadas- están dirigidas para todos los públicos y se pueden disfrutar en familia, en pareja, con amigos o en solitario.
03. ¿Los niños pagan?
No, hasta 14 años. De 14 a 18 años (adolescentes) pagan la mitad. Somos una empresa cultural y uno de nuestros objetivos es el acercar la cultura y el patrimonio a los jóvenes y a los más pequeños.
04. ¿Se pueden realizar preguntas en las rutas?
Por supuesto, nuestros guías estarán encantados de responder cualquier pregunta relacionada con la actividad o con cualquier asunto relacionado con el patrimonio y la historia de la ciudad. Nuestros guías son profesionales que no realizan las paradas de memoria, sino que trabajan en función del grado de interactividad del grupo y agradecerán sinceramente cualquier cuestión o aporte de los asistentes.
